FAQ et assistance
Quelle URL de base dois-je utiliser ?
Pour la plupart des SDK et outils de chat compatibles avec OpenAI, utilisez https://getrouter.ai/v1. Codex utilise également cette racine, mais envoie des requêtes Responses. Les outils compatibles avec Claude et Gemini peuvent attendre https://getrouter.ai et ajouter leur propre chemin de protocole. Consultez URL de base et endpoints.
Où puis-je obtenir une clé API ?
Créez-en une dans la console GetRouter. Utilisez une clé distincte pour chaque outil et conservez-la de manière sécurisée. Consultez Clés API.
Quel ID de modèle dois-je saisir ?
Copiez l’ID exact depuis Modèles. N’utilisez pas un nom commercial et ne devinez pas un alias.
Pourquoi le chat fonctionne-t-il, mais pas Codex ?
Ils utilisent des protocoles d’API différents. La plupart des outils de chat utilisent Chat Completions ; Codex utilise Responses. Le modèle sélectionné doit prendre en charge Responses.
Pourquoi la liste des modèles est-elle vide ?
Certains clients ne peuvent pas charger les listes de modèles personnalisées, mais acceptent tout de même la saisie manuelle d’un ID de modèle. Saisissez l’ID exact et envoyez une petite requête de test.
GetRouter prend-il en charge le streaming et les outils ?
La passerelle prend en charge ces fonctionnalités sur les endpoints compatibles, mais le comportement réel dépend du modèle et du client. Testez séparément le streaming et l’appel d’outils.
Pourquoi mon solde a-t-il changé avant la fin d’une requête ?
Certaines requêtes réservent une estimation, puis sont régularisées une fois l’utilisation réelle connue. Consultez l’enregistrement d’utilisation terminé pour connaître les frais définitifs.
Que dois-je fournir à l’assistance ?
Fournissez :
- le nom et la version de l’outil ;
- le système d’exploitation ;
- le protocole et le type d’endpoint ;
- l’ID du modèle ;
- le statut HTTP et le texte de l’erreur ;
- l’ID de requête ;
- l’heure et le fuseau horaire ;
- une configuration expurgée.
Ne fournissez jamais votre clé API complète, votre mot de passe ou un fichier de configuration non expurgé.