Частые вопросы и поддержка
Какой базовый URL использовать?
Для большинства OpenAI-совместимых SDK и инструментов чата используйте https://getrouter.ai/v1. Codex также использует этот корневой адрес, но отправляет запросы Responses. Инструменты, совместимые с Claude и Gemini, могут ожидать https://getrouter.ai и самостоятельно добавлять путь своего протокола. Подробнее см. в разделе «Базовый URL и эндпоинты».
Где получить ключ API?
Создайте его в панели GetRouter. Используйте отдельный ключ для каждого инструмента и храните ключи в безопасном месте. Подробнее см. в разделе «Ключи API».
Какой идентификатор модели указывать?
Скопируйте точный идентификатор со страницы Models. Не используйте маркетинговое название и не пытайтесь угадать псевдоним.
Почему чат работает, а Codex — нет?
Они используют разные протоколы API. Большинство инструментов чата работают через Chat Completions, а Codex — через Responses. Выбранная модель должна поддерживать Responses.
Почему список моделей пуст?
Некоторые клиенты не умеют загружать пользовательские списки моделей, но позволяют указать идентификатор модели вручную. Введите точный идентификатор и отправьте небольшой тестовый запрос.
Поддерживает ли GetRouter потоковую передачу и инструменты?
Шлюз поддерживает эти возможности на совместимых эндпоинтах, но фактическое поведение зависит от модели и клиента. Проверяйте потоковую передачу и вызов инструментов по отдельности.
Почему баланс изменился до завершения запроса?
Для некоторых запросов предварительно резервируется оценочная сумма, а после определения фактического использования выполняется окончательный расчёт. Итоговое списание указано в завершённой записи об использовании.
Какие данные предоставить поддержке?
Укажите:
- название и версию инструмента;
- операционную систему;
- протокол и тип эндпоинта;
- идентификатор модели;
- HTTP-статус и текст ошибки;
- Request ID;
- время и часовой пояс;
- конфигурацию со скрытыми секретами.
Никогда не отправляйте полный ключ API, пароль или файл конфигурации без скрытия секретов.