Câu hỏi thường gặp và hỗ trợ
Tôi nên dùng Base URL nào?
Với hầu hết SDK và công cụ trò chuyện OpenAI-compatible, hãy dùng https://getrouter.ai/v1. Codex cũng dùng URL gốc này nhưng gửi yêu cầu Responses. Công cụ Claude-compatible và Gemini-compatible có thể yêu cầu https://getrouter.ai rồi tự nối đường dẫn giao thức tương ứng. Xem Base URL và endpoint.
Tôi lấy khóa API ở đâu?
Hãy tạo khóa trong bảng điều khiển GetRouter. Dùng khóa riêng cho từng công cụ và lưu khóa an toàn. Xem Khóa API.
Tôi nên nhập model ID nào?
Sao chép chính xác ID từ trang Mô hình. Không dùng tên tiếp thị hoặc tự đoán bí danh.
Vì sao trò chuyện hoạt động nhưng Codex không hoạt động?
Hai loại công cụ này dùng giao thức API khác nhau. Hầu hết công cụ trò chuyện dùng Chat Completions; Codex dùng Responses. Mô hình đã chọn phải hỗ trợ Responses.
Vì sao danh sách mô hình trống?
Một số client không tải được danh sách mô hình tùy chỉnh nhưng vẫn cho phép nhập model ID thủ công. Hãy nhập chính xác ID và gửi một yêu cầu kiểm thử nhỏ.
GetRouter có hỗ trợ streaming và gọi công cụ không?
Cổng API hỗ trợ các khả năng này trên những endpoint tương thích, nhưng hành vi thực tế phụ thuộc vào mô hình và client. Hãy kiểm thử riêng tính năng streaming và gọi công cụ.
Vì sao số dư thay đổi trước khi yêu cầu hoàn tất?
Một số yêu cầu giữ trước một khoản ước tính rồi quyết toán sau khi có mức sử dụng thực tế. Hãy xem bản ghi mức sử dụng đã hoàn tất để biết khoản phí cuối cùng.
Tôi nên cung cấp gì cho bộ phận hỗ trợ?
Hãy cung cấp:
- tên và phiên bản công cụ;
- hệ điều hành;
- giao thức và loại endpoint;
- model ID;
- trạng thái HTTP và nội dung lỗi;
- Request ID;
- thời gian và múi giờ;
- cấu hình đã che thông tin nhạy cảm.
Tuyệt đối không cung cấp toàn bộ khóa API, mật khẩu hoặc tệp cấu hình chưa che thông tin nhạy cảm.