FAQ とサポート
どの Base URL を使えばよいですか？
多くの OpenAI 互換 SDK やチャットツールでは、https://getrouter.ai/v1 を使用します。Codex も同じルートを使用しますが、送信するのは Responses リクエストです。Claude 互換ツールや Gemini 互換ツールでは、https://getrouter.ai を指定し、ツール側で各プロトコルのパスを追加する場合があります。Base URL とエンドポイントを参照してください。
API キーはどこで取得できますか？
GetRouter コンソールで作成できます。ツールごとに別のキーを使用し、安全に保管してください。API キーを参照してください。
どのモデル ID を入力すればよいですか？
Models から正しい ID をコピーしてください。製品名を入力したり、エイリアスを推測したりしないでください。
チャットは動作するのに Codex は動作しないのはなぜですか？
使用する API プロトコルが異なるためです。多くのチャットツールは Chat Completions を使用しますが、Codex は Responses を使用します。選択するモデルが Responses に対応している必要があります。
モデル一覧が空なのはなぜですか？
カスタムのモデル一覧を読み込めないクライアントでも、モデル ID を手動入力できる場合があります。正しい ID を入力し、小さなテストリクエストを送信してください。
GetRouter はストリーミングとツール呼び出しに対応していますか？
ゲートウェイは互換性のあるエンドポイントでこれらの機能に対応していますが、実際の動作はモデルとクライアントによって異なります。ストリーミングとツール呼び出しは個別にテストしてください。
リクエストが完了する前に残高が変わったのはなぜですか？
一部のリクエストでは見積額が事前に確保され、実際の利用量が確定した後に精算されます。最終的な請求額は、完了済みの利用記録で確認してください。
サポートには何を伝えればよいですか？
次の情報を添えてください。
- ツール名とバージョン
- オペレーティングシステム
- プロトコルとエンドポイントの種類
- モデル ID
- HTTP ステータスとエラーメッセージ
- Request ID
- 日時とタイムゾーン
- 機密情報を伏せた設定内容
API キー全体、パスワード、機密情報を伏せていない設定ファイルは送らないでください。